Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại kr18x

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập chỉ những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối giảnKhông bán thông tinBảo mật tài khoảnQuyền truy cập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kr18x Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại kr18x
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý trực tiếp. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong cuộc trò chuyện.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các đề nghị xóa dữ liệu hoặc xác nhận bằng văn bản.
Tài Khoản Của Bạn Một số thông tin cá nhân có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn thực hành cụ thể, không phải tuyên bố chung chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh đúng cách hệ thống vận hành với tài khoản và ví thanh toán của bạn.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phát hiện truy cập bất thường từ thiết bị lạ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật thông tin thanh toán

Mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và lưu tách biệt khỏi thông tin đăng nhập. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu ví của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại với bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã OTP và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận lại. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện thiết bị lạ. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Hệ thống ghi lại IP và thiết bị lạ để cảnh báo bạn kịp thời nếu có đăng nhập không nhận ra.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại Việt Nam.